***** *****
Merhaba,11.11.2024 alış veriş yaptığım bu ürün ve mağazadan aldığım bluzu 14.11.2024 tarihinde geri iade ettim Gelen mesajlarda 15.11.2024 tarihinde eline ulaştığına ait mesajda tarafıma geldi.20.11.2024 tarinde iadesi olmayan ürün olarak mesaj geldi ama neden iade olmadığının bilgisi tarafıma iletilmedi. Devamında 20.11.2024 tarihinde en kısa sürede iade ile ilgili işlemler tamamlanarak tekrar bilgi verileceğine ait mesajda iletildi. Ama nedense aradan yaklaşık 25 gün sonra ürün tekrar bana geri geldi.Benim iade süreci hakkımı kasıtlı olarak geçirerek ,müşteri hizmetlerini aradığımda iade kabul edilmeme sebebi olarak ürün paketten çıkarılmadığı bilgisi iletilmiştir. Firma ürünü gönderirken paket bile yapmamıştı kendi firmasına ait markastok kargo poşeti ile göndermişti. Kendisi paket yapmadığı ürünü benim kargo posetinden çıkarmadığını nasıl anladı? Size soruyorum ürünü denemeden büyük geldiğini nasıl anlayabilirim. bu firmadan kesinlikle alış veriş yapmamanızı tavsiye ediyorum arkasında durmayan iade süresini bilinçli geçiren iade hakkı tanımayan firmadan şikayetçi olacağım. Aldığım alışverişte başka firmalara ait ürünlerde mevcut 120 güne kadar iade hakkı tanımaktadır. son olarak lcw gibi bir firmanın böyle bir satıcıya ihtiyacımı var? kendi ürünleriniz size yeter ve artar. Bu firma ile hemen desteği kesmenizi öneririm. teşekkürler.
