Učitavanje...

loading
Meni

Kako vršim povrat?

Proizvodi koji su kupljeni onlajn sa www.lcw.com/sr-RS mogu se vratiti u roku od 30 dana nakon isporuke.

Zahtev za povrat kreirate na svom profilu u delu Moje porudžbine klikom na POVRAT. Nakon izbora proizvoda koje želite da vratite i razloga povrata potrebno je da unesete broj bankovnog računa ukoliko je porudžbina plaćena gotovinom prilikom dostave na koji ćemo refundirati novac kada povrat stigne kod nas u skladište. 

Nakon potvrde uspešno ste kreirali zahtev za povrat i dobili svoj broj povrata. To je automatski poziv kurirskoj službi da preuzme paket na Vašoj adresi i nije potrebno naknadno pozivati kurirsku službu. Povrat je besplatan. Potrebno je da uz artikle koje vraćate pošaljete i popunjen NI obrazac i fiskalni račun. 


Možete nam poslati vaš(e) proizvod(e) zajedno sa vašim računom nakon što popunite obrazac za povrat koji se nalazi iza vašeg računa. Ukoliko izgubite vaš račun/obrazac za povrat, možete da kontaktirate pozivni centar: 0800 525 529. Možete da vratite svoje proizvode besplatno preko dostavne kompanije sa kojom imamo ugovor o saradnji. Donji veš se ne može vraćati zbog higijenskih pravila. NI obrazac mora biti potpisan i poslat zajednoj sa povratnim paketom, u suprotnom povrat proizvoda neće biti prihvaćen.

Proizvode koji su kupljeni onlajn sa www.lcw.com/sr-RS mogu se vratiti uz račun u bilo kojoj našoj radnji u Srbiji u roku od 30 dana nakon isporuke. 

Sve što treba da uradite jeste da popunite obrazac za povrat, potpisan NI obrazac i vratite proizvod(e) u najbližu LC Waikiki prodavnicu sa njima. Refundiranje će biti izvršeno u gotovini. Kako biste videli spisak naših proizvoda, molimo da kliknete na "Pronađi prodavnice“ na našem veb-sajtu. Kada vaši proizvodi stignu u naše skladište oni će biti prekontrolisani u skladu sa uslovima povrata proizvoda. Ako su u skladu sa ovim uslovima (ukoliko proizvodi nisu korišćeni i ukoliko nisu oštećeni i ako je obrazac za povrat u potpunosti ispunjen i potpisan), povrat proizvoda će biti prihvaćen.

Kupac je odgovoran za proizvode dok oni ne stignu do našeg skladišta, te stoga proverite da li su svi proizvodi upakovani na odgovarajući način tako da ne mogu biti oštećeni tokom dostave.

Svi proizvodi će biti prekontrolisani po povratu. Nakon kontrole, ukoliko proizvodi nisu odobreni (npr. odsustvo priznanice, korišćeni proizvodi itd.) za povrat, LC Waikiki zadržava pravo da ne izvrši povrat.