Se încarcă...

loading
Meniul

Cum pot face retur?

Cum pot face retur?
Produsele pot fi returnate în orice magazin LC Waikiki, sau prin curierul DPD, în termen de 14 zile, însoțite de factura de achiziție. Pentru a solicita Returul este necesar sa va autentificati in contul de client LCWaikiki. In cazul in care ati optat pentru Plata la Livrare, este necesara introducerea datele contului bancar pentru a vi se rambursa contravaloarea returului.

Returul este GRATUIT doar prin intermediul curierului DPD. Atunci când doriți să faceți returul prin curier, trebuie să folosiți formularul și eticheta de retur din colet.

În cazul în care nu aveți eticheta de retur în colet, vă rugăm să urmați următorii pași:
1.     Puteți accesa formularul de retur DPD la link-ul: https://voucher.dpd.ro/
·       Completați toate câmpurile obligatorii. Numărul voucherului de returnare poate fi găsit pe formularul de returnare din interiorul pachetului și este de formatul „RVXXXXXXXXXXX”.
·       După completarea tuturor câmpurilor, selectați butonul "Chemare curier".
2.     Puteți suna la centrul de asistență pentru clienți DPD, la numărul 0318249090, pentru a solicita o returnare în baza numărului voucherului de returnare.
·       După primirea solicitării dumneavoastrăde către compania de curierat, coletul de returnat va fi preluat de la adresa dumneavoastră
3.     Puteți aduce coletul de returnat, împreună cu formularul cu voucherul de returnare, la cel mai apropiat sediu DPD.

Produsele sunt în responsabilitatea dumneavoastra până când sunt livrate la depozitul LC Waikiki, vă rugăm să vă asigurați că sunt împachetate corespunzător și nu pot fi deteriorate pe traseu.

Toate produsele returnate vor fi verificate la livrarea în depozitul LC Waikiki. Dacă nu se încadreaza în termenii de returnare (lipsa facturii, produsele sunt deteriorate sau uzate, etc.) avem dreptul de a refuza returul și de a nu procesa rambursul valorii produselor.